플랜 변경 가이드
플랜 업그레이드 방법
업그레이드 절차
현재 플랜 확인
대시보드 > 설정 > 요금제에서 현재 플랜 확인
사용 중인 기능 및 잔여 사용량 확인
상위 플랜 선택
원하는 상위 플랜의 "업그레이드" 버튼 클릭
플랜 간 기능 차이 최종 확인
결제 정보 확인
기존 등록된 결제 수단 확인
필요시 새로운 결제 수단 등록
업그레이드 완료
즉시 상위 플랜으로 전환
확인 이메일 발송
업그레이드 시 혜택
✅ 즉시 상위 플랜의 모든 기능 이용 가능
✅ 기존 데이터 및 설정 모두 유지
✅ 남은 사용량에 상위 플랜 사용량 추가
플랜 다운그레이드 방법
다운그레이드 절차
다운그레이드 신청
설정 > 요금제에서 "플랜 변경" 선택
원하는 하위 플랜 선택
기능 제한 확인
다운그레이드 시 사용 불가능한 기능 안내
데이터 보존 정책 확인
다운그레이드 예약
현재 결제 주기 종료 시점에 자동 전환
즉시 다운그레이드는 불가능
다운그레이드 시 주의사항
⚠️ 상위 플랜 전용 기능은 더 이상 사용 불가
⚠️ 하위 플랜 사용량 제한 적용
⚠️ 기존 데이터는 보존되나 접근이 제한될 수 있음
플랜 변경 시 요금 정산 방식
업그레이드 시 정산
월간 결제 고객:
변경일부터 다음 결제일까지 일할 계산
계산식: (상위 플랜 가격 - 현재 플랜 가격) × 잔여일수/30
즉시 추가 금액 결제
연간 결제 고객:
잔여 기간에 대한 차액 일할 계산
다음 연간 갱신 시 상위 플랜 연간 요금 적용
다운그레이드 시 정산
월간 결제 고객:
현재 결제 주기 종료까지 기존 플랜 유지
다음 결제일부터 하위 플랜 요금 적용
연간 결제 고객:
잔여 기간에 대한 크레딧 제공
크레딧은 향후 결제에 자동 차감
정산 예시
3월 15일 실속형($40)에서 표준형($150)으로 업그레이드
- 다음 결제일: 4월 15일
- 잔여일수: 30일
- 추가 결제액: ($150-$40) = $110 플랜 변경 시 데이터 및 사용량 처리
업그레이드 시
✅ 모든 기존 데이터 유지
✅ 현재 월 사용량 유지 + 상위 플랜 추가 사용량 제공
✅ 바이어 리스트, 캠페인 내역 등 모두 보존
다운그레이드 시
✅ 기본 데이터는 모두 보존
⚠️ 하위 플랜 사용량 한도 적용
⚠️ 상위 플랜 전용 기능으로 생성된 데이터는 읽기 전용
사용량 처리 정책
플랜 변경 시점의 사용량은 초기화되지 않음
다음 결제일에 새로운 플랜의 사용량으로 충전
월간 ↔ 연간 결제 전환
월간에서 연간으로 전환
전환 방법
설정 > 결제 정보에서 "연간 결제로 전환" 선택
20% 할인가 확인 후 결제
적용 시점
즉시 연간 요금제로 전환
현재 월의 잔여 기간은 크레딧으로 처리
연간에서 월간으로 전환
전환 방법
설정 > 결제 정보에서 "월간 결제로 전환" 예약
현재 연간 결제 기간 종료 후 자동 전환
주의사항
연간 결제 기간 중 즉시 전환 불가
남은 기간에 대한 환불은 환불 정책 참조
결제 주기 전환 시 혜택
연간 전환 시: 즉시 20% 할인 적용
월간 전환 시: 유연한 플랜 변경 가능
💡 도움이 필요하신가요?
이메일: [email protected]
정산 금액 관련 문의: 결제 내역과 함께 문의해주세요.
엔터프라이즈 플랜 상담의 경우 별도 미팅을 통해 요청 가능합니다.